Une infrastructure informatique concerne tous les éléments socio-techniques concernant permettant de fournir des services informatiques.
Les deux premières questions qui viennent donc en premier à l'esprit sont:
Services réseaux Accés réseau Internet Peering VOIP Cluster de calculs Fourniture de services IaaS VPS / VPC PaaS Hebergement de sites web statiques complexes Hebergement de plateformes SaaS DaaS (Desktop)
Généralement, un infrastructure informatique cible l'un des groupes suivants:
Il arrive souvent qu'une infrastructure servent plusieurs groupes (entités/clients) en mêmes temps. Il convient de définir la ou les cible(s) par service.
Une fois que les services et les cibles ont été définis, il convient alors de comprendre comment fournir ces services.